FAQ für internationale Austauschstudierende

Wenn du vom Studierendenwerk Mannheim eine Unterkunft angeboten bekommst, erhältst du eine E-Mail mit deinem Mietvertrag, wichtigen Dokumenten und Anweisungen. Bitte unterschreibe und lade alle erforderlichen Dokumente innerhalb von drei Tagen im Mieterportal 24h hoch. Sobald du unterschrieben hast, ist der Vertrag rechtsverbindlich.
Weitere Informationen bekommst du per E-Mail, sobald dein unterschriebener Vertrag bearbeitet wurde.
Bitte beachte, dass du kein zweites Angebot aus dem Austausch-Kontingent erhältst. Wenn du das Angebot ablehnst, kannst du dich weiterhin über das reguläre Online-Bewerbungsverfahren bewerben.

Die auf unserer Website angegebenen Preise gelten für reguläre Studentenunterkünfte, nicht für Zimmer für kurzfristige Austauschstudierende.
Unterkünfte für Austauschstudierende unterscheiden sich, weil:

• die Vertragslaufzeiten kürzer sind und an Austauschsemester gebunden sind,
• in der Regel keine Kaution erforderlich ist,
• alle Zimmer möbliert sind und Bettwäsche enthalten,
• eine Basic-Endreinigung im Preis enthalten ist (Programmabhängig),
• und die Wartezeiten aufgrund kleinerer Bewerberzahlen kürzer sind.

Diese besonderen Bedingungen erklären Preisunterschiede zu regulären Mietverhältnissen.

Das „Mietobjekt“ bezieht sich ausschließlich auf dein privates Zimmer. Gemeinschaftsbereiche wie Küche und Bad darfst du nutzen, sie gehören aber nicht zum gemieteten Objekt. Alle Bewohner:innen sind gemeinsam für die Reinigung und Instandhaltung dieser Bereiche verantwortlich.

Bitte überweise die Miete (und ggf. die Kaution) innerhalb von fünf Tagen nach dem Hochladen deines unterschriebenen Vertrags. Zahlungsinformationen findest du im Vertrag und erhältst sie zusätzlich per E-Mail.
Wenn du ein Service Packet bestellt hast, überweise bitte die 110 € zusammen mit der Miete.

Wichtig:

• Prüfe internationale Überweisungsgebühren, damit der volle Betrag eingeht.
• Bar- oder Kartenzahlungen sind nicht möglich.
• Dienste wie WISE oder Revolut sind erlaubt.
• Bei verspäteter Zahlung kann der Vertrag storniert werden.

Du kannst die Miete auf zwei Wegen bezahlen:

1. Lastschrift (SEPA):
Wenn du ein europäisches Bankkonto hast, können wir die Miete monatlich automatisch abbuchen. Sende deine Bankdaten über Mieterportal24h oder per E-Mail.
2. Einmalige Überweisung:
Wenn dein Heimatland nicht zum SEPA-Raum gehört, kannst du ein deutsches Konto eröffnen oder die gesamte Miete für deinen Aufenthalt in einer Überweisung bezahlen.

Das im Vertrag angegebene Konto ist nur für Miete, Kaution (falls zutreffend) und das Service Packet vorgesehen. Semesterbeiträge musst du direkt an deine Hochschule überweisen, nicht an das Studierendenwerk Mannheim.

Ja, Internet ist in deiner Miete enthalten. In den meisten Wohnheimen erfolgt der Zugang über ein Netzwerkkabel. Du kannst deinen eigenen Router mitbringen, wenn du WLAN bevorzugst. Wir können Geräte früherer Bewohner nicht bereitstellen oder unterstützen. Mehr Informationen zur Ausstattung der Wohnhäuser findest du auf den jeweiligen Seiten.

Dein Zimmer wird in der Regel vor deiner Ankunft grundgereinigt. Während deines Aufenthalts bist du für die Reinigung deines Zimmers und der Gemeinschaftsbereiche verantwortlich. Das Studierendenwerk stellt keine Reinigungsmaterialien zur Verfügung – bitte bring eigene mit.

Wenn du eine Bestätigung deiner Mietzahlung brauchst, stellen wir sie dir auf Anfrage aus. Am besten sendest du eine E-Mail an int-exchange@stw-ma.de. Zu Semesterbeginn kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Ja. Alle Zimmer sind ausgestattet mit:

• einem Bett inklusive Bettwäsche,
• einem Kleiderschrank,
• einem Regal,
• einem Schreibtisch und
• einem Stuhl oder Hocker.

Küchenutensilien sind nicht enthalten, können aber über das Service Packet bestellt werden.

Das Service Packet erleichtert dir den Start. Es enthält Küchenutensilien, eine MensA-Karte und weitere nützliche Dinge, die bei deiner Ankunft im Zimmer bereitliegen.

Preis: 110,00 €

Voraussetzungen:

• Du hast einen unterschriebenen Mietvertrag beim Studierendenwerk Mannheim.
• Du nimmst an einem offiziellen Austauschprogramm teil.

Bestellung:

• Gib den Wunsch im Kommentarfeld deines Online-Antrags an oder
• schicke uns vor Ablauf der Frist eine E-Mail, wenn du bereits einen Vertrag hast.

Fristen:

• Wintersemester: 15. Juli
• Sommersemester: 15. Januar

Inhalt:

• MensA-Karte (30 € Guthaben) + StarterKit Küche (Besteck, Teller, Kochutensilien, Topf, Pfanne usw.). Hinweis: Inhalte können leicht variieren.

Die meisten Wohnheime des Studierendenwerks sind gemischtgeschlechtlich. Wenn du ein nicht-gemischtes WG bevorzugst, gib das bitte im Kommentarfeld deiner Bewerbung an. Wir versuchen, Wünsche zu berücksichtigen, können sie aber nicht garantieren.

Alle Bewohner in Deutschland müssen sich innerhalb von 14 Tagen nach Einzug bei der Stadt anmelden. In Mannheim erfolgt die Anmeldung im Bürgerdienst K7.
Du erhältst deine Wohnungsgeberbestätigung zusammen mit dem Einzugsprotokoll per E-Mail. Bitte bring dieses Dokument zur Anmeldung mit. Eine verspätete Anmeldung kann mit einer Geldstrafe von bis zu 1.000 € geahndet werden.

Wenn sich deine Kontaktdaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Bankverbindung) ändern, aktualisiere sie bitte im Mieterportal24h. Wenn deine Daten aktuell sind, können wir dich im Bedarfsfall bei Instandhaltungsarbeiten oder Notfällen schnell erreichen.

Der Rundfunkbeitrag ist eine gesetzliche Gebühr, die für jeden Haushalt in Deutschland gilt. In Wohngemeinschaften kann der Beitrag unter den Mitbewohnern aufgeteilt werden, da nur eine Zahlung pro Haushalt erforderlich ist.

Alle Schäden, Mängel oder Probleme im Mietobjekt müssen dem Studierendenwerk unverzüglich gemeldet werden. Melde Schäden bitte umgehend über Mieterportal24h, damit sich unser Facility-Management schnellstmöglich um die Reparatur kümmern kann.

Teile dem Facility-Management über das Mieterportal 24h einen Termin vor deinem Auszug mit. Der Auszug muss spätestens am letzten Werktag vor Vertragsende bis 12 Uhr erfolgen, indem du deine Schlüssel in den Briefkasten des Facility Managements am Wohnheim wirfst. Du erhältst ein Auszugsprotokoll per E-Mail. Zieh nicht ohne Rücksprache mit deiner Hausbetreuung oder eine Mitteilung an Wohnheimverwaltung aus – zusätzliche Gebühren könnten anfallen.

Einzüge sind erst ab Vertragsbeginn möglich, nicht vorher. Einzugstermine können online gebucht werden. Es gibt persönliche Termine und Termine mit Schlüsselbox, je nach Verfügbarkeit. Einzüge ohne Termin sind in der Regel nicht möglich. Wenn du früher anreist, organisiere bitte eine vorübergehende Unterkunft.

Das Studierendenwerk Mannheim nimmt keine Pakete für Bewohner:innen entgegen. Wir empfehlen, eine Packstation oder einen Abholpunkt in deiner Nähe zu nutzen, um Lieferungen sicher zu erhalten.

• Polizei: 110
• Feuerwehr / Rettungsdienst: 112
• Ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116117

• Während der Öffnungszeiten: 0621 49072872
• Außerhalb der Öffnungszeiten: 0621 101561

Bitte beachte, dass dieser Service nicht kostenlos ist und du vor Ort bezahlen musst oder eine Rechnung erhältst.

• Während der Öffnungszeiten: 0621 49072872
• Außerhalb der Öffnungszeiten: 0800 100 18 73

Bitte beachte, dass dieser Service nicht kostenlos ist und du vor Ort bezahlen musst oder eine Rechnung erhältst.